Помощь

Разве SMS-рассылки не нарушают закон и не являются мобильным СПАМом?
Рассылки осуществляются только по абонентским базам, самостоятельно сформированными нашими Клиентами на основе подписки, это не является нарушением федерального закона "О рекламе". Мы НЕ предоставляем абонентские базы и НЕ занимаемся мобильным СПАМом.

Имеет ли ООО "ДевиноСМС" лицензию на оказание услуг связи?
Да, ООО "ДевиноСМС" имеет лицензию №47009 на оказание телематических услуг связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи РФ.

Какие у ООО "ДевиноСМС" взаимоотношения с операторами мобильной связи?
Мы имеем прямые договорные отношения с операторами мобильной связи и подключены непосредственно к их SMS-центрам (SMSC), таким образом, рассылка осуществляется полностью официально. Мы не используем в своей работе нелегальные подключения или сайты и гарантируем нашим Клиентам предсказуемый результат.

Можно ли бесплатно протестировать сервис?
Да, мы предоставляем тестовые SMS-кредиты, которые будут доступны после прохождения бесплатной процедуры подключения (регистрации). Зарегистрироваться

Какие варианты подключения к платформе существуют?
Мы предлагаем широкий выбор типов подключений к нашей платформе. См. Поддерживаемые типы подключений

Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом?
Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с ООО "ДевиноСМС". Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж компании для выполнения всех необходимых процедур. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

Как обеспечивается конфиденциальность передаваемых данных, и какие типы шифрования поддерживаются?
Все типы подключения поддерживают шифрования по протоколу SSL 128/256bit. Для крупных клиентов возможно создание IPSec- и VPN-туннелей.

Можно ли сделать, чтобы в SMS-сообщении в поле отправителя стояло название моей фирмы или телефонный номер офиса?
Да, мы позволяем устанавливать произвольный адрес отправителя. См. Адрес отправителя

Как купить SMS-кредиты?
Только Клиенты ООО "ДевиноСМС" могут приобретать SMS-кредиты. См. Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом? Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж, Ваш персональный менеджер выставит счет на необходимое количество SMS-кредитов и даст подробную инструкцию по оплате.

Существует ли ограничения по сроку использования приобретенных SMS-кредитов?
Не существует. Приобретенный объём SMS-кредитов не имеет временных ограничений на использование.

Какова стоимость сегментированных (длинных) SMS-сообщений?
SMS-сообщения, превышающие стандартную длину (сегментированные) разбиваются на несколько частей, каждая часть оплачивается отдельно.

Какой срок жизни СМС?
Срок жизни смс составляет 36 часов.

Если наша компания работает по упрощенной системе налогообложения, можем ли мы оплачивать данную услугу без НДС?
Нет, т.к. компания ДевиноСМС работает на обычном режиме налогообложения.

Могу ли я осуществить СМС рассылку по Вашей клиентской базе?
Нет. Осуществление СМС рассылки возможно только по своей базе подписных клиентов.

Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?
Данная информация строго конфиденциальна и не подлежит разглашению, о чем прописано в договоре.

Оплата осуществляется за все смс сообщения или только за доставленные?
Клиенты оплачивают все отправленные смс сообщения.

Можно ли сменить логин?
Нет, логин не может быть изменен.

Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом?
Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с ООО "ДевиноСМС".